Un attacco informatico ha colpito nella notte tra l’11 e il 12 ottobre centinaia di supermercati francesi, compromettendo i sistemi di controllo remoto degli impianti frigoriferi. Tra le catene coinvolte figurano Intermarché, Netto e Coopérative U, con segnalazioni anche in altri punti vendita della grande distribuzione.
L’elemento tecnicamente più rilevante riguarda la modalità dell’attacco. Gli hacker sarebbero riusciti ad accedere al software utilizzato per la supervisione a distanza degli impianti di refrigerazione, intervenendo sui parametri operativi e attivando da remoto cicli di sbrinamento forzato. In alcuni casi le temperature sarebbero salite fino a circa 50 °C, rendendo inutilizzabili prodotti refrigerati e surgelati e provocando anche alcuni principi di incendio.
Nel mirino sarebbero finite soprattutto installazioni basate su versioni meno recenti del sistema di controllo Danfoss, per le quali erano già state segnalate vulnerabilità e raccomandati aggiornamenti. Il caso evidenzia così un aspetto sempre più importante per il settore HVAC/R: la sicurezza dell’impianto non dipende più esclusivamente da componenti meccanici, elettrici e frigoriferi, ma anche dalla protezione dei sistemi digitali di supervisione, delle connessioni remote e del software di gestione.
L’interruzione del raffreddamento per diverse ore ha determinato la perdita della catena del freddo e la necessità di eliminare grandi quantità di merce, con danni economici molto elevati.
L’episodio francese mostra quindi come l’aumento della connettività degli impianti renda indispensabili aggiornamenti software, gestione delle vulnerabilità e protezione degli accessi remoti, soprattutto nelle applicazioni della refrigerazione commerciale dove un singolo sistema di supervisione può controllare contemporaneamente numerosi banchi, celle e circuiti frigoriferi.