Da CAREL rceviamo e pubblichiamo:
Dal prompt engineering al context engineering: un approccio pratico per rendere l’intelligenza artificiale generativa più utile, verificabile e responsabile nel lavoro tecnico e manageriale.
CAREL pubblica il nuovo white paper “Gen AI in HVAC/R: come renderla più affidabile. Dal prompt engineering al context engineering”, un documento dedicato all’utilizzo dell’intelligenza artificiale generativa nel settore HVAC/R e alle condizioni necessarie per trasformarla in uno strumento realmente efficace a supporto di analisi, decisioni e qualità del lavoro.
Il white paper, firmato da Giandomenico Lombello, Senior Advisor del Gruppo CAREL e membro dell’AI Committee del Gruppo, parte da una tesi chiara: non esiste un “prompt perfetto” capace, da solo, di rendere affidabile la Gen AI. Nel mondo HVAC/R, dove le decisioni possono avere conseguenze tecniche, operative, economiche e di sicurezza, la qualità degli output dipende soprattutto dalla qualità del contesto fornito al modello.
Da qui nasce il passaggio dal prompt engineering al context engineering: non solo formulare meglio la domanda, ma costruire le condizioni informative perché il modello possa produrre risposte utili, verificabili e coerenti con il caso reale. Il documento evidenzia infatti come il rischio non sia rappresentato solo dalle allucinazioni, ma anche da risposte plausibili: corrette nella forma ma non sufficientemente ancorate alle condizioni fisiche, impiantistiche o operative.
Il white paper interpreta la Gen AI come Augmented Intelligence: uno strumento che non sostituisce competenza, giudizio ed esperienza, ma li amplifica. In tale interpretazione sono richiamati anche sicurezza, dati e compliance come prerequisiti fondamentali quando si trattano report di service, log impianto, specifiche cliente, disegni, capitolati o documentazione tecnica.
Attraverso dieci applicazioni operative, il white paper mostra come usare la Gen AI in modo più strutturato: dal metodo Zoom Out / Zoom In alla multimodalità, dai Progetti AI al grounding e alla RAG, fino alla role-based review e alla Deep Search.
Il white paper è disponibile sul sito CAREL al seguente link:
https://www.carel.com/-gen-ai-in-hvac/r-how-to-make-it-more-reliable-white-paper
CAREL
CAREL è uno dei principali produttori mondiali di soluzioni di controllo per condizionamento, refrigerazione e riscaldamento e di sistemi per il miglioramento della qualità dell’aria. Progettiamo i nostri prodotti per generare risparmio energetico e ridurre l’impatto ambientale, grazie alla combinazione delle più avanzate tecnologie e di servizi personalizzati volti all’ottimizzazione delle performance di macchine e impianti. Le nostre soluzioni si applicano ai settori commerciale, industriale e residenziale. Fondata nel 1973, CAREL ha un organico di oltre 2700 persone, nel 2025 vanta un fatturato consolidato di 629 milioni di euro ed è strutturata in 47 filiali e 12 stabilimenti produttivi di proprietà.
Marisol Pezzutto
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